« I.2. Le Yoga est l’arrêt des activités automatiques du mental.

I.3. Alors se révèle notre Soi, dans sa véritable nature.

I.4. Sans cela, il y a identification de notre Soi avec les agitations du mental »

Patanjali (2^ème siècle av. JC)

Quel rapport avec le monde moderne ? d’où vient cet engouement actuel pour le yoga ?

Deux siècles avant notre ère, les ascètes indiens avaient déjà constaté la difficulté à se débarrasser de toutes les pensées parasites qui, au mieux nous encombrent l’esprit, au pire constituent des ruminations néfastes pour notre équilibre psychique.

Le yoga (avec toutes ses variantes traditionnelles ou plus récentes) a été développé il y a bien longtemps, mais trouve toujours son utilité lorsque l’on évoque nos maux contemporains : charge mentale, difficulté de concentration, perte de sens, sédentarité…

Soyons honnêtes, personne n’est sûr que Patanjali ait vraiment vécu ; ces sutras (fils conducteurs) sont peut-être l’œuvre de plusieurs auteurs ou d’un courant de pensée, s’étalant sur plusieurs siècles (environ entre le 2^ème siècle av. JC et le 4^ème siècle apr. JC).

Quoi qu’il en soit, ces yoga-sutras, présentés sous forme d’aphorismes et traduits du Sanskrit (langue sacrée d’Inde), sont un guide pour comprendre ce qu’est le yoga et sa philosophie, au-delà des postures et de la relaxation. De nombreuses traductions existent (avec des commentaires de quelques lignes à plusieurs pages pour chaque aphorisme), qui permettent de creuser le sens et la portée de ces écrits.

Une pratique pour se recentrer et se débarrasser du mal-être et des aliénations, qu’elles soient professionnelles, relationnelles, personnelles…

A lire aussi les articles :

Faire face au stress

ON2/4 : charge mentale et outils numériques

Pour pratiquer à Toulouse : l’Institut de yoga traditionnel

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Pour comprendre l’intérêt de la démarche, il faut comprendre les limites des modèles économiques actuels basés sur la production de volumes : où le but est de faire consommer au maximum les clients afin qu’ils achètent encore et encore. Vous avez une voiture, mais l’obsolescence programmée fera qu’elle tombera en panne à moyen terme afin que vous en veniez à en acheter une autre. Et même si votre voiture fonctionne encore, le marketing fera que vous aurez envie d’en acheter une plus récente, plus belle, avec plus d’options, etc. Ce modèle économique répond au principe de financiarisation qui s’est mis en place depuis des décennies et qui est devenu un principe impérieux, au dépens des autres enjeux.

Mais pour entretenir ce modèle, il faut devenir et rester attractif, essentiellement par le prix. Cela amène à une concurrence féroce, et à une diminution drastique des prix ainsi que de la qualité, à la densification du travail, à la délocalisation et à l’exploitation de populations défavorisées, prêtes à travailler dans des conditions de travail dégradées (voire parfois dangereuses…).

Autant dire que, en tant que psychologue du travail, ce constat me touche… et en tant que citoyenne du monde, je ne peux pas rester indifférente devant le constat des ressources naturelles dévastées pour alimenter la demande qui a été induite.

Alors comment concilier le désir d’entreprendre et la préservation des biens communs et du bien-être commun ?

L’économie de la fonctionnalité et de la coopération propose de produire autrement, en pensant le produit dès sa conception, et tout au long de sa vie :

• quels matériaux, quelle provenance et quel mode de fabrication de ces matériaux pour minimiser l’impact environnemental ?
• quelle durée de vie la plus longue possible de mon produit, avec quelles possibilités de réparation ? de mutualisation ?
• comment diversifier les usages de mon produit ?
• comment faire monter en compétences mes salariés et les clients à travers des externalités positives (les effets non intentionnels qui ont des impacts sur la société) ?

Le but :baisser les volumes et les ressources matérielles utilisées, en augmentant la valeur de l’offre de service, via la mobilisation subjective des salariés et des bénéficiaires par le management de et par la coopération.

Néanmoins, des barrières culturelles restent à franchir :

• en tant que client : accepter la « non possession » au profit de la location, ne plus voir le bénéfice à court terme mais aussi celui à plus long terme…
• en tant qu’entrepreneur : chercher la valeur immatérielle et non plus seulement matérielle, ne plus réfléchir en termes de rentabilité mais de partage de valeurs, favoriser la coopération et l’engagement à travers la confiance, remettre la santé au cœur du fonctionnement et de la stratégie d’entreprise…

ATEMIS propose un accompagnement des entreprises et organismes qui souhaitent aller dans ce sens, car il s’agit là d’une véritable décision stratégique. La stratégie doit de plus être reliée à la dynamique territoriale pour agir sur tout l’écosystème afin de garantir la durabilité de la démarche. ATEMIS est aussi un soutien, et a créé des réseaux et clubs dans toutes les régions.

Alors, sommes-nous prêts à faire évoluer nos modes de consommation et de production ?

*formation organisée par le RESACT à l’Université Toulouse Jean Jaurès

A venir : prochain Congrès de la SELF à Tours dont le thème est « Comment contribuer à un autre monde ? » : une conférence sur le management par les ressources, avec François Hubault, ergonome, Maître de conférences à Paris I et membre d’ATEMIS

Pour en savoir plus sur l’EFC :

L’Institut européen de l’EFC

Des exemples d’entreprise qui ont basculé vers l’EFC

Le laboratoire ATEMIS

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Le sujet porte sur les horaires décalés, ou de nuit, ou entrecoupés.

Ce sont des risques reconnus par l’Etat comme étant facteurs de risque professionnel et de pénibilité.

Le travail aux horaires atypiques entraîne des désaccords temporels, une dissonance entre les temps de travail et les temps personnels :

• biologie : rythme circadien endogène, fonctions physiologiques, psychiques, comportementaux
• vie sociale et familiale : écoles, loisirs, soirées amicales, réunions familiales
• temps et cadences des tâches

Il s’ensuit des effets délétères reconnus :

• troubles du sommeil
• digestion : de l’inconfort digestif aux ulcères
• troubles psychiques
• troubles cardio-vasculaires
• cancers, notamment du sein et de la prostate, en lien avec les postes de nuit : le travail posté est classé agent potentiellement cancérogène. Voir le rapport CIRC 2007
• risques d’accidents du travail : en termes de fréquence et de gravité. Voir le ANSES 2016.

L’auteure propose une approche multifactorielle et systémique pour comprendre les comportements des individus quant à leurs horaires de travail lorsqu’il est atypique. L’activité est conçue par l’auteure comme un ensemble d’accords que l’individu compose activement dans sa relation avec le travail et avec autrui, pour harmoniser les temporalités entrées en dissonance du fait des horaires atypiques.

Les 3 niveaux de facteurs sont :

• Perspectives individuelles : partage des temps travail/repos, anticipation, planification…
• Perspectives socio-familiales : stratégies des choix d’horaires, anticipation, temps partagés…
• Perspectives collectives : harmonisation des postes, activités collectives, entraide, référence commune…

Ces travaux permettent d’outiller l’action sur les temps de travail en soutenant l’activité de travail sur les 3 axes ci-dessus. On peut ainsi travailler sur différents thèmes :

• augmenter les marges de manœuvre des salariés
• anticiper le travail, le repos
• favoriser la vitalité du collectif
• mettre en débat des pratiques
• aménager les parcours professionnels…

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Elles sont présentes partout, dans la vie professionnelle comme dans la vie privée. Elles constituent un outil facilitateur, mais bouleversent les habitudes sociales et les représentations du monde, en même temps que les rapports sociaux au travail, les pratiques, les process et les performances attendues.

Depuis janvier 2017, la loi Travail (loi n°2016-1088 du 8 août 2016 relative au travail, à la modernisation du dialogue social et à la sécurisation des parcours professionnels) a introduit le « Droit à la déconnexion », qui vise à favoriser le dialogue social sur les risques inhérents à l’usage des technologies de l’information et des communications, et notamment sur les causes organisationnelles amenant à une hyperconnexion des salariés. Les partenaires sociaux sont alors dans l’obligation d’aborder ce thème dans le cadre des négociations annuelles. Voir à ce sujet l’article du site Service-public.fr

Les conséquences organisationnelles de ces changements sont multiples :

• recherche d’agilité, de flexibilité, de créativité…
• modification des rapports hiérarchiques,
• accélération des processus à tous les stades,
• entreprise en réseau et délocalisation,
• télétravail et travail collaboratif.

Les aspects psychosociaux de la transformation numérique doivent être pris en compte en amont du projet, afin de profiter au mieux de ses bénéfices :

• gain en temps,
• augmentation de performance globale,
• autonomie des salariés,

et limiter les impacts négatifs sur les salariés tels que (voir mes articles précédents sur ce sujet) :

• virtualisation excessive des rapports sociaux,
• déséquilibre vie privée/vie professionnelle,
• dépendance aux outils et aux informations, avec une hyperconnexion.

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Je vous avais promis un quatrième article sur l’utilisation des outils numériques (ON) par les salariés…Ce dernier article fait une synthèse des impacts de cette utilisation sur les modes de vie et sur la santé des salariés.

Mais d’abord, voyons les statistiques récentes : elles sont formelles, notre utilisation des ON et d’internet est croissante, pour atteindre la quasi-totalité de la population occidentale : 84% de la population d’Europe de l’Ouest utilise internet en 2016, et jusqu’à 88% en France

(source : étude du CREDOC « Le baromètre du numérique en 2016 » http://www.credoc.fr/pdf/Rapp/R333.pdf).

Le taux d’équipement atteint 82% pour les ordinateurs personnels, et 40% pour les tablettes, ce qui signifie que certaines personnes ont plusieurs équipements. A cela, il faut ajouter le taux d’équipement en smartphone, bien souvent utilisé comme un ordinateur (65%).

Taux d’équipement en ordinateur et tablette à domicile (en % de la population) :

Taux d’équipement en smartphone et téléphone mobile (en % de la population) :

Ce premier constat se double d’un second : l’utilisation des ON est aussi très répandue dans le monde du travail. Ainsi en 2016, 67% des actifs utilisent des outils numériques à des fins professionnelles plus de 3 heures par jour (jusqu’à 81% chez les cadres), et 37% les utilisent presque quotidiennement en dehors des heures de travail (jusqu’à 61% pour les chefs d’entreprise et commerçants et 44% chez les cadres) (source : étude Eleas de 2016 sur les pratiques numériques).

Ces chiffres rejoignent les résultats de notre étude « L’impact de l’utilisation des outils numériques sur la charge mentale des salariés », réalisée avec une enquête sur plus de 800 salariés en juillet 2016 par Julie Finnerty et moi-même.

Dans mes posts précédents, j’ai relaté quelques résultats de notre étude ; elle montre des dépassements de lieux et d’horaires de travail et une porosité croissante entre vie privée et vie professionnelle. Les débordements des activités sur une autre sphère de vie (du professionnel vers le personnel ou inversement), dus à cette porosité, ne sont d’ailleurs pas toujours perçus consciemment. Et nous relevons en parallèle que les salariés mettent en place des stratégies pour réguler les activités afin d’éviter ces débordements. De plus, les activités sont modifiées avec les ON, avec une augmentation des flux d’information et de demandes, une instantanéité des échanges, et des exigences accrues de performance. Tous ces phénomènes conduisent à une augmentation de la charge mentale aussi bien cognitive que psychologique, en volume et en typologie.

Ces constats montrent que les conduites changent avec l’utilisation des ON : les activités des différentes sphères de vie (personnelle et professionnelle dans notre étude) sont de plus en plus imbriquées, dans une gestion commune, selon une certaine stratégie. Nous montrons alors une tendance à une nouvelle représentation de « système global de vie », où les activités ne sont plus gérées et/ou réalisées chacune dans un sous-système¹, en des temps et lieux dédiés, mais conjointement, dans un flot continu de demandes, d’informations et d’actions. Vous commandez vos courses sur internet pendant les heures de travail, répondez à un sms de votre boss en préparant le dîner, vérifiez des informations sur internet pendant la réunion mensuelle, planifiez vos activités personnelles sur l’outil d’agenda électronique professionnel…

Outre les impacts sur les modes de vie, nous avons recherché les impacts de l’utilisation des ON sur la santé des salariés. Presque la moitié des personnes interrogées déclare l’apparition ou l’accentuation de symptômes tels qu’une fatigue au réveil ou un trouble du sommeil, liés à l’utilisation des ON. Environ un tiers des participants se dit être proche du burn-out et un quart des participants reconnait avoir des comportements agressifs, en lien avec ces outils. Certaines personnes peuvent présenter plusieurs de ces symptômes.

Ces chiffres sont à mettre en regard des phénomènes de techno-dépendance, de techno-stress et de FOMO², induits par l’utilisation des ON. Les études montrent qu’ils sont dus à la surcharge informationnelle en même temps qu’une crainte de manquer une information importante. Ils sont d’autant plus alarmants que l’utilisation des ON est en même temps associée à un gain en autonomie et en efficacité de travail, et que ces outils deviennent pour beaucoup (surtout chez les cadres) quasi-indispensables.

Au-delà des conclusions de notre étude, il me semble que, dans ces conditions, la place du travail est à réinterroger. La saine distance au travail qui permet de relativiser les vécus et peser l’importance des demandes semble se réduire, a fortiori si toutes les activités sont gérées comme un seul « système global de vie ».

Pour appliquer le tout récent article 55 de la loi Travail, relatif au droit à la déconnexion, les partenaires sociaux devront prendre en compte ces processus psychosociaux afin de rechercher une bonne acceptabilité des mesures proposées. Un travail de sensibilisation et de formation sur ces questions auprès des salariés, à tous les niveaux hiérarchiques, me paraîtrait indispensable pour initier la démarche.

Références :

Curie, J., Hajjar, V. (1987). Vie de travail ‐ Vie hors travail. La vie en temps partagé. In C. Lévy-Leboyer & J.C. Spérandio (Eds), Traité de psychologie du travail (pp. 37‐55). Paris : PUF.

Hung, W.-S. et al. (2011). Managing the risk of overusing mobile phones in the working environment : a study of ubiquitous techno-stress. Proceedings 15th Pacific Asia Conference on Information Systems, Brisbane, Queensland University of Technology.

Popma, J. (2013). Technostress et autres revers du travail nomade. Bruxelles : Imprimerie European Trade Union Institute.

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